Dem Kunden auf der Spur: Die Customer Journey verfolgen

Wie Sie Ihre Zielgruppe überall mit dynamischen Inhalten erreichen

Dem Kunden auf der Spur: Die Customer Journey verfolgen
Präsentator: Peter Eiselt, Sandra Rüger

Die Grenzen zwischen Online- und Offline-Business verschwimmen zusehends. Nur wer es schafft, wirklich relevanten Content dynamisch auf allen Kanälen anzubieten, wird in Zukunft nachhaltig erfolgreich sein. Die 360°-Sicht auf den Kunden und damit die personalisierte Bedienung an allen aktuellen und zukünftigen Touchpoints liefert die Daten zur permanenten Optimierung Ihres Online-Shops, womit die Customer Journey zum kritischen Erfolgsfaktor wird, den es permanent zu analysieren und optimieren gilt.

 

[Bild: PIXELIO]

eSeminar Termin: 16.08.2012 - 11:00
Handout Dateiformat: pdf

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